Vi har under en tid fått in reklamationer på Mora INXX takdusch krom – att pinnen släpper från gängan till väggfästet. Det har nu genomförts omfattande kontroller på lagret på alla artiklar där takdusch ingår. Artiklar med den felaktiga pinnen har blivit utsorterade.

Bifogad bild från kund visar problemet, får ni samtal från kund om det här felet så kontakta kundsupport för hjälp där vi då skickar ut ett nytt överrör med väggfäste som avhjälper problemet.

Självklart vill vi att den felaktiga returneras och i samtliga fall när ny skickas så bifogas returfraktsedel för kostnadsfri retur av den reklamerade för ersättningsanspråk mot underleverantör. Färgade varianterna kan vi utesluta från det uppmärksammade bekymret med pinnen som släpper från gängan till väggfästet.

Vi ser heller inte att någon återkallning behövs göras utan löser det från fall till fall.

Hör av er till Roger A om ni vill veta mer,